ZBrush France

La section Pixologic France, pour tous savoir des logiciels de Pixo => Vos questions sur ZBrush => Discussion démarrée par: Demodeleur le 02 avril 2018 à 10:35:59

Titre: Mise à jour ZB 2018
Posté par: Demodeleur le 02 avril 2018 à 10:35:59
J'avais prévu de profiter de ce temps maussade pour faire la mise à jour vers ZB 2018 ...Il ne s'appelle plus ZB 4 R quelque chose ?
Bon , quoi qu'il en soit , je suis la procedure  et arrive sur une page qui contient mon N° de clé , et je dois valider et....RIEN  quedalle  , nada ...Il ne se passe rien et malgré plusieurs tentatives impossible d'aller plus loin...

Quelqu'un a réussi à faire la manip ? J'ai pas compris quelque chose ( pourtant c'est en français ) ?
Merci de votre aide
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Vindicator le 02 avril 2018 à 12:38:13
regarde dans tes email ;)
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: geburah123 le 02 avril 2018 à 12:43:45
Coucou.

Petit problème bien agaçant de mise à jour, message d'erreur:

Aucune licence trouvée
Nous ne somme pas en mesure de trouver des licences pour cette adresse e-mail.

Pressé de me mettre les mains dans le cambouis, please help :).

Geb, merci
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Demodeleur le 02 avril 2018 à 17:43:26
Même mésaventure que Geburah ...Et rien dans le courrier , spam , etc ....
J'ai envoyé un ticket à la maison mère......J'espère une réponse demain ..
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: jvl le 02 avril 2018 à 18:27:32
Bon ben je vais encore attendre avant de faire la mise à jour alors  :mrgreen:
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Kal le 02 avril 2018 à 18:35:15
J'avais eu le même problème ("no license found"). Le support est intervenu relativement rapidement pour débloquer la situation et me permettre l'upgrade vers la version 2018.

Dans mon cas, j'aurais cliquer trop tôt sur le bouton "upgrade to Zbrush 2018"...
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: geburah123 le 02 avril 2018 à 19:53:48
Merci Kal,

J'ai emis un ticket du coup j'attend la réponse
Titre: Re : Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Vindicator le 03 avril 2018 à 11:49:55
J'avais eu le même problème ("no license found"). Le support est intervenu relativement rapidement pour débloquer la situation et me permettre l'upgrade vers la version 2018.

Dans mon cas, j'aurais cliquer trop tôt sur le bouton "upgrade to Zbrush 2018"...
Trop tôt par rapport à quoi ?
Car moi dès que je me suis loggé, c'est la première chose que j'ai faite, du coup j'ai eu du bol que tout fonctionne pour moi vu que ça faisait un bail que je n'avais pas fait du zbrush et que c'était mon retour, j'aurais probablement laissé tombé complètement le programme si ça n'avait pas marché ! o_0!
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Kal le 03 avril 2018 à 15:20:10
Trop tôt par rapport à quoi ?
Car moi dès que je me suis loggé, c'est la première chose que j'ai faite, du coup j'ai eu du bol que tout fonctionne pour moi vu que ça faisait un bail que je n'avais pas fait du zbrush et que c'était mon retour, j'aurais probablement laissé tombé complètement le programme si ça n'avait pas marché ! o_0!

Sur le site de Pixologic, la mise à disposition de l'upgrade était prévue le 28/03 à 11 heures PDT, mais le bouton pour cet upgrade était visible plusieurs minutes avant. Pixologic, sur son forum et dans le mail du support, a indiqué que le fait d'avoir cliqué sur ce bouton avant 11 heures PDT aurait provoqué une anomalie... il aurait été plus simple surtout de ne pas le faire apparaître avant l'heure.
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Phil le 03 avril 2018 à 16:00:42
Pas de problème pour moi, sinon j'attends  toujours un peu que ça soit moins encombré. :mrgreen:
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: vincent brosset le 03 avril 2018 à 18:40:16
Ok pour moi, les servers devaient être un peu chargé.
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Demodeleur le 03 avril 2018 à 21:37:16
Il semblerait que c’était internet explorer le coupable. J'ai alors utilisé sans problème chrome .
J'ai eu des réponses à mon "ticket " très rapidement  et j'ai pu faire l'up grade.
la procédure est toujours un peu complexe mais ça marche et j'ai mon ZB 2018 tout beau tout neuf...
Et chose étonnante , j'ai encore ZBR8 qui marche .. Faut il le désinstaller ? le désactiver ?  Je ne sais pas.
Quelqu'un a la réponse ?
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Lecaramel le 03 avril 2018 à 23:21:48
Tu peux garder 4R8 :)
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Demodeleur le 04 avril 2018 à 07:56:14
OK  Merci de ta réponse
et en même temps est ce utile de  garder la version ancienne ?
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: jvl le 04 avril 2018 à 09:13:30
Je désinstalle à chaque fois la version précédente, ça sert à rien
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: michel fontaine le 04 avril 2018 à 09:18:05
Et bien je tombe aussi sur une page de licence vide ? Et je suis sur firefox ????  :roll:
Titre: Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: Frenchy Pilou le 04 avril 2018 à 19:51:39
Citer
Je désinstalle à chaque fois la version précédente, ça sert à rien

Maintenant que les machine ont de la place à revendre, c'est toujours prudent d'avoir au moins l'avant dernière version, on ne sait jamais si la dernière se bloque pour une raison quelconque!  :roll:

On dirait que vous n'avez jamais eu de pépins la veille d'un rendu ultra important!  :mrgreen:
Titre: Re : Re : Mise à jour ZB 2018
Posté par: jvl le 04 avril 2018 à 22:04:52
Maintenant que les machine ont de la place à revendre, c'est toujours prudent d'avoir au moins l'avant dernière version


Ma machine à moi n'a plus beaucoup de place à revendre :D  en attendant une nouvelle qui, à mon avis, ne tardera pas.